Upgrading RevGuard When No Remote Access Is Available

RevGuard Patch Deploy Instructions

How Secure Is RevGuard?

The RevGuard service that resides on the Revcord Logging server establishes a connection to RevWatch and sends requests and receives responses from RevWatch. It cannot push anything nor can any outsiders hack into the secure communication since we are using https secure communication.

Why do we need this latest Patch?

Your system is not available for remote support so Revcord has no remote access to install this update. We have moved our Datacenter and it must be manually done.

If you would like to have your system available for remote support, please send an email to support@revcord.com and ask that it be.

Steps To Install Latest Patch

Please follow the following instructions in order to deploy the latest RevGuard Patch.

Step 1. Download the patch file using the following link. http://revwatch.revcord.com/RevWatch/RevGuardPatch/1.0.0.0101.msp

Step 2. Stop RevGuard Services.

To stop services press [Ctrl] + R. Type Services.msc. Find RevGuardService then click on Stop.

Find RevGuardServiceWatcher then click on Stop.

Step 3. Right Click on the downloaded patch file (1.0.0.0101.msp) and click Apply. Step 4. Once complete, start the RevGuard services.

To start services press [Ctrl] + R. Type Services.msc. Find RevGuardService then click on Start.

Find RevGuardServiceWather then click on Start.

Step 5. Open RevGuard. If it prompts for Username and Password or shows some error, please contact Revcord Support.

Note: Port 443 for outbound traffic must be opened through your network.